Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a tus preguntas habituales en nuestra sección de Preguntas frecuentes. Te proporcionamos la información que necesitas de manera clara y directa.
Somos una empresa enfocada en la primera infancia. Nacimos en 2010 en Monterrey N.L. México y operamos 15 centros de educación infantil, además de ofrecer otras soluciones como cuidado y desarrollo en casa, programas en línea, soluciones para empresas, diplomados para padres de familia.
Más de 3,000 familias y 100 empresas han confiado en Advenio para brindarle a sus hijos y colaboradores la mejor experiencia en educación inicial.
Pertenecemos a Grupo Talisis, un ecosistema educativo que se enfoca en el desarrollo personal y profesional a través de sus marcas de Advenio, UNID, U-ERRE, IESalud y Harmon Hall.
Ofrecemos el mejor cuidado para la etapa de educación inicial; recibiendo niños desde los 43 días de nacidos. Este servicio se puede adquirir de la siguiente forma:
• Daycare
• Medio día
• Preescolar
• Tarjetas de horas
• Advenio Home
Advenio cuenta con un programa exclusivo para bebés, basado en los principios de Integración Sensorial, que busca alcanzar de forma amorosa, lúdica, respetuosa y progresiva el desarrollo integral.
Nuestro currículo fue elaborado para propiciar las habilidades y conceptos que los niños necesitan en cada una de las dimensiones y en función de su edad.
Puedes consultar el modelo pedagógico por el servicio.
En Advenio, tenemos el pilar de la flexibilidad, por lo cual contamos con diferentes que paquetes, que se pueden ajustan a tus necesidades de horarios. Siempre revisa esto con tu directora de centro.
Contamos con el servicio incluido de Red de Centros en donde puedes utilizar cualquiera de los centros en la Red (no aplican centros dedicados a empresas). Consulta con tu directora de centro los pasos a seguir para utilizar el servicio.
Sí, al iniciar tu servicio deberás avisar a tu directora del centro que requieres factura y compartir todos los datos fiscales. La factura la recibirás a más tardar a finales del mes. No se podrá facturar a mes vencido.
La mensualidad, reinscripción y cuota se deben de pagar los primeros 5 días del mes, si llegara a pasar del día 15 y/o el fin de mes se genera recargos por no pagar a tiempo.
Descarga la App de MiAdvenio en tu Apple Store y Play Store. Ahí podrás encontrar la sección de Administrador de cuenta / Administración de pagos y encontrarás el estado de cuenta y la opción para descargar tus facturas.
La liga para ver las cámaras en Advenio Visión es: http://www.adveniovision.telsyssolution.com/login/index.php. Las credenciales las puedes solicitar directamente en el centro con tu directora o coordinadora.
Estamos aquí para escucharte.
Cualquier comentario puedes revisarlo con tu directora del centro o nos puedes escribir a info@miadvenio.com o comunicarte al 01800ADVENIO para cualquier situación y con gusto lo revisaremos.
Advenio Home, es un servicio de cuidado y desarrollo en casa. Seleccionamos y capacitamos a las mejores profesionales en cuidado y educación infantil y preescolar con diferentes esquemas para que acompañen, cuiden y desarrollen actividades con los niños, todo basado en nuestro programa curricular Alcanzar.
¡Llevamos la experiencia Advenio a tu casa!
No, nuestras formadoras llevarán con ellas un kit de materiales, el cual incluye material didáctico, libros, juguetes, según la edad de cada niño. Por supuesto si en tu casa tu hijo tiene un juguete favorito podemos incorporarlo a las actividades.
En Advenio, contamos con un equipo capacitado que cuenta con carreras técnicas y licenciaturas afines a educación. Además de que constantemente están capacitándose en temas de Protección Civil y programa pedagógico. El equipo pasa por un proceso exhaustivo de reclutamiento, entrevistas, pruebas psicométricas, investigación, entre otros.
Siempre debe de haber un adulto responsable en la casa y este adulto deberá ser notificado a la directora del centro para contar con todos los datos necesarios. En ningún momento se podrán quedar solos sin un adulto en casa.
Es el perfecto acompañante en tu experiencia en Advenio para que no te pierdas ningún momento del desarrollo de tus hijos.
En la App puedes ver la actividad que hacen tus hijos en tiempo real, las fotografías de sus actividades en el centro, noticias y eventos del centro, administrar tu familia, pagar y administrar tus tarjetas y revisar tus facturas disponibles.
Descarga la app de MiAdvenio desde tu Apple Store o Play Store. Deberás utilizar tu correo institucional @miadvenio.com que te llego en tu correo de Bienvenida.
Al abrir la App te aparecerá el botón de “Iniciar sesión” al dar clic te abrirá el cuadro de correo, para mayor seguridad de tus datos utilizamos el sistema Microsoft.
Deberás de utilizar tu correo oficial que se envió al haber ingresado a Advenio (ejemplo: tuti@miadvenio.com).
Si no conoces u olvidaste tu correo y/o contraseña informa en tu centro para que podamos ayudarte.
Para una mayor seguridad, te recomendamos registrar tu correo Advenio con un sistema de doble autenticación.
Dentro de la app, las fotografías podrás revisarlas desde la sección de "Actividades" dando clic en la foto o puedes ir al apartado de "Familia" donde podrás encontrar toda la galería. Ahí mismo podrás descargar las fotos y seleccionar como favoritas sus mejores momentos.
Descarga la app de MiAdvenio desde tu Apple Store o Play Store. En la sección de “Administrador de cuenta” verás un botón que dice “Configuración de notificaciones”. Da clic para activar o desactivar según prefieras.
Puedes acceder a las cámaras desde tu App de MiAdvenio en la sección de “Actividad” dando click en “Ver cámaras” con Advenio Visión o ingresar desde la siguiente liga: http://www.adveniovision.telsyssolution.com/login/index.php
Somos centros de educación inicial especializados en el desarrollo integral de bebés, niños y niñas.
Existimos para dar a los padres de familia la tranquilidad y la posibilidad de seguir su desarrollo personal y profesional, sabiendo que sus hijos están en las mejores manos.
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